Politica de Retur

Anularea comenzilor
Comenzile pot fi anulate exclusiv înainte de începerea preparării produselor, prin notificare scrisă transmisă către Go Veggie SRL.
Dreptul de retragere – excepții legale
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică în cazul:

• bunurilor susceptibile de a se deteriora sau expira rapid;
• bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
• produselor alimentare gătite sau realizate la comandă.

• mâncarea gătită și produsele realizate la comandă nu pot fi returnate.

• produs livrat greșit;
• produs deteriorat;
• întârziere semnificativă a livrării;

Go Veggie SRL va contacta clientul pentru a stabili, de comun acord, rambursarea sumelor plătite sau o altă soluție adecvată.